Política de trocas e devoluções
Na Iridologia Multidiagnose, garantimos a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para Troca ou Devolução
- Produto em perfeitas condições: O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
- Nota fiscal: É imprescindível apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
- Exceções: Produtos personalizados ou com selo de segurança rompido não podem ser devolvidos.
3. Como Proceder
- Notificação: Entre em contato pelo e-mail iridologiadiagnose@outlook.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
- Instruções de Devolução: Você receberá um e-mail com as instruções de como enviar o produto de volta. Os custos de envio para devolução são por conta do cliente, exceto em casos de erro na entrega ou produtos com defeito.
4. Reembolso
- O reembolso será efetuado em até 10 dias úteis após a análise do produto devolvido.
- O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
5. Troca de Produtos
- Se preferir, você pode solicitar a troca por outro produto. O novo produto será enviado assim que o devolvido for recebido e analisado.
6. Proteção de Dados
- Todos os dados pessoais são tratados conforme as normas da LGPD, garantindo sua privacidade e segurança durante todo o processo.
7. Contato
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone [número de telefone].
